Orosanmälan utifrån psykisk funktionsnedsättning, riskbruk/beroende, kriminell livsstil/avhoppare
Här kan du göra en orosanmälan om du misstänker eller känner till att någon över 20 år far illa på grund av riskbruk eller beroende av alkohol, narkotika eller spel för pengar, eller behöver stöd och hjälp att lämna en kriminell livsstil/hoppa av organiserad brottslighet.
Du kan även göra en orosanmälan om någon behöver stöd i vardagen utifrån en psykisk funktionsnedsättning och är mellan 20 och 65 år.
Vi handlägger orosanmälan under kontorstid, helgfri måndag till fredag 8.00 - 16.30. Vi kan inte ge återkoppling till dig som anmälare eftersom sekretess gäller i ärenden som rör enskilda personer, men din information är viktig och kan bidra till att någon får stöd och hjälp.
Om du gör en anmälan utanför kontorstid ser vi inte din orosanmälan förrän nästkommande arbetsdag. Då är det viktigt att du i stället vänder dig till Socialjouren Nordväst eller 112 om din oro är akut.
Telefonnummer till Socialjouren: 010-444 05 00
Socialjourens öppettider är måndag-torsdag 17.00-02.00, fredag 15.00-02.00 och helger 16.00-02.00.
Socialjouren Nordvästs webbplats
Känner du oro för någon under 20 år kan du kontakta barn- och ungdomsenheten, läs mer om deras stödinsatser här Stöd för barn och unga - Solna stad.
Gäller det behov av stöd utifrån autism, hjärnskada eller andra diagnoser som inryms inom ramen för LSS behöver kontakt tas med Omvårdnadsförvaltningen. Läs mer Ansök om stöd enligt LSS - Solna stad.
Gäller oron någon som är över 65 år och oron inte gäller riskbruk eller beroende behöver du kontakta omvårdnadsförvaltningen. Stöd för seniorer - Solna stad
Du som har ett skadligt bruk eller beroende kan utöver stöd hos kommunen även få stöd och behandling via regionen. Läs mer på Solna-Sundbyberg beroendemottagning.
För rådgivning kontakta Vuxenenhetens telefonnummer 08-746 11 78, öppet vardagar 9-12 och 13-16:30. Om ingen svarar lämna ett röstmeddelande så återkommer vi.
Solna stad erbjuder även anhörigstöd Stöd för anhöriga - Solna stad
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Personnummer
- Telefonnummer
- Mobilnummer
Ändamålet med behandlingen
Vid handläggningen av ditt ärende registreras och behandlas de personuppgifter som framgår av informationen ovan. Behandlingen sker i det ärendehanteringssystem som verksamheten använder för handläggning av ditt ärende.
Rättslig grund för behandlingen
En arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning ska kunna utföras
Lagringstid
- Personuppgifter sparas så länge de är nödvändiga för ändamålet
Övrigt om lagringstid
Personuppgifter sparas så länge de är nödvändiga för ändamålet. Därefter beror det på gällande arkiv- och gallringsregler vad som kan raderas och vad som ska bevaras när uppgifterna förekommer i allmänna handlingar. Personuppgifter av ringa eller tillfällig betydelse raderas då de inte längre är aktuella enligt gällande gallringsbeslut för Solna stad.
Lämna klagomål på personuppgiftshantering
Klagomål rörande personuppgiftshanteringen i tjänsten kan lämnas till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Besök Integritetsskyddsmyndighetens hemsida (https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/) för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Socialnämnden
socialnamnden@solna.se
Kontaktcenter
08-746 10 00
solna.se/skriv
